Hotel Santana ★★★★

Kleine kamer maar met goed bed en minibalkon. centraal gelegen en vlakbij bushalte.

Temperatuur van het water in de douche wisselde steeds van warm naar koud.

de kamer werd dagelijks goed gekuist. handdoeken dagelijks gewisseld. zeer goed ontbijt. het zwembad en bubbelbad zeer goed verzorgd.

Alles was goed in orde. geen opmerkingen. enkel de sauna betalend. zou in de prijs moeten zitten. Van de dienst HopOn wel niet tevreden. de audio werkte niet.

Zwembad

Jammer dat je niet buiten kan eten door de ligging van het restaurant. De ligging van het hotel was op zich wel oke, dichtbij alles, maar het uitzicht was niet zo mooi.

leuke locatie en vriendelijk personeel. mooi rooftopterras met zwembad.

het eten was ondermaats voor een 4* hotel. Er was weinig keuze en was vaak niet verzorgd.

personeel was erg aardig en als er wat was hielpen ze snel, ruime kamer en zwembad boven was heerlijk!

badkamer was muffe geur en werd best oppervlakkig schoongemaakt, en eten vonden we jammer dat het veel voor engelse gasten waren en niet hun eigen gerechten.

Ontbijt, zwembad

Het niet beschikbaar maken van Airco in de kamer in de ochtend

Ontbijtbuffet

Zwembad en jacuzzi

De ligging van het hotel,was dicht bij het busstation.De vriendelijkheid van het personeel.

Vuile matrasbeschermer op de bedden.Er zou wat meer variatie mogen zijn bij de maaltijden.Buffetten waren niet zo uitgebreid.Heel slechte isolatie van de kamer,dus veel last van de straat en het verkeer.

Parkeren voor het hotel. Prima ontbijtbuffet.

Koffie bij het ontbijt. Mis een goede barista. Daarnaast kijk je vanaf je balkon bij de overburen op het balkon.

DE LOCATIE. MOOI HOTEL" HEEL GOED INGEDEELD. EN DE SCHOONMAKERS WAREN VRIENDELIJK TOP!!!!!!!!

NOU NIET DAT HET ZO ERG TEGEN VIEL. MAAR DE WIFI KAN VERBETERD WORDEN. DAAR BEDOEL IK MEE HET ONTVANGST IS MATIG" SNELHEID IS OOK TRAAG.

Ligging en prijs kwaliteit verhouding

Niet iedere van het personeel was aardig.

Ontbijt prima en goede prijskwaliteit verhouding

De vriendelijke en adequate service.

Eigenlijk niets bijzonders. Bij aankomst was de kamer naar mijn mening niet schoon genoeg. Meteen werd, zonder vragen te stellen, de schoonmaak gestuurd. Goede en adequate service !

Ligging en personeel

Ontbijt binnen, kleine kamer

De locatie, dat is wel echt fijn! Op loopafstand heb je al veel te beleven. Het ontbijt was ook prima, gebakken ei, diverse broodsoorten en lekker fruit. En zeer vriendelijke restaurant personeel!

Het begon al bij het inchecken, er werd ons medegedeeld dat wij 3 euro tax per persoon per dag moesten betalen. Dit was al betaald via booking waarvan wij het bewijs lieten zien. Ondanks dat kwam een medewerker met een verhaal dat het via booking niet wordt aangegeven. Uiteindelijk hebben wij dit niet betaald, hoewel dit erg vervelend was. Het hotelkamer was ontzettend klein we kregen spontaan een claustrofobisch gevoel bij binnenkomst. Het bed was erg klein, het bed die wij hadden was niet geschikt voor lange mensen, mijn man zijn voeten staken uit. Hij is 1,85 meter lang. Ook vroegen wij om een strijkijzer, we zouden hier 5 minuten op moeten wachten volgens een medewerker, deze krijgen wij een uur later... Ook was er een klein raampje aanwezig in de kamer waarbij je uitzicht een muur is.... Voor de prijs in vergelijking voor het geen wat we kregen was dit een zware tegenvaller!

Rustige kamer. Prima ontbijt

Waterkoker met verkeerde stekker op de kamer. Paste ook niet op mijn wereldstekker

De douche zelf. Heerlijk warm water en een inloopdouche. Alleen bleef het vocht dus overal hangen en droop het water van de muren op de grond, ook naast je toilet dan plots water wat even schrikken was... Ontbijt was redelijk. Weliswaar geen optie voor glutenvrij of lactosevrij, wat ik altijd wat jammer vind. We waren er 7 nachten en het ontbijt was steeds hetzelfde. Na een tijdje was je het wel wat beu. Jammer dat er geen variatie was doorheen de week. Geen vers sap. De wifi werkte het beste in de lobby. In je kamer al een stuk minder. In de lobby zit iemand om je als toerist wat ideeën te geven wat er te doen is, maar het was iemand die werkte voor de malta sightseeing en dat merkte je uiteindelijk aangezien er geen andere tips kwamen buiten die hop on bus. Weinig wandeltips. We hebben zelf online gezocht, maar opgepast, Malta is niet vertrouwd met aangeduide wandeltochten en het is zeer slecht aangegeven. Neem zeker je google maps mee.

Onze handdoeken werden enkel opgehangen aan de rekken als wij ze op de grond hadden gelegd om verschoond te worden. Zelfs als we ze onder de lavabo hadden gelegd. Ze hingen ze dan ook nog eens compact op waardoor de handdoeken nat bleven. De badkamer sowieso bleef heel vochtig en handdoeken droogden nauwelijks waardoor we dus graag steeds verse wilden om de volgende ochtend te kunnen gebruiken. WC rol werd ook niet vervangen als het leeg was. We hebben dit moeten navragen aan de receptie. Ze hebben dan iemand gestuurd. Enkel de puntjes die we hadden vermeld, waren opgelost. Mijn tas thee van 2 dagen terug stond er nog steeds. De volgende kuisbeurt hebben ze die uiteindelijk wel vervangen door een schone tas, maar de plek waar ik mijn theezakje had gelegd op het plateau was zelfs niet afgekuist. Ik zag de ringen nog. Er waren zo verschrikkelijk veel werven, we werden elke ochtend gewekt vanaf 7u door machines die aan het slijpen waren en geklop van hamers. 24u op 24u stond er ook een soort machine te draaien (grondwaterpomp voor de werf misschien?) waardoor we nooit enig moment van stilte hebben ervaren op hotel. Dit vooral is voor mij een van de grootste punten waarom het tegenviel. Er was ook steeds veel lawaai op de gangen, je deur was niet volledig dicht (een kier onderaan liet licht door en dus ook al het geluid). Mensen praten of riepen gewoon terwijl ze naar of van hun kamer liepen. We sliepen nog eens naast de lift dus het was non stop. Zelfs het geluid van de lobby waar elke avond een kerel aan het zingen was aan een piano was zeer hoorbaar op je kamer. Het bed waren 2 aparte matrassen dus samen slapen was niet mogelijk door een heel grote breuk tussen de matrassen. De lakens, daar begreep ik ook niets van. Sliep niet lekker. Geef gewoon een fijn, wit hoteldeken en niet zo'n laken met daarop een deken en nog eens een deken die je voeten inpakten. Er was maar 1 kapstok te vinden (1 haak in de badkamer waar dus niets wilde drogen).

Bij het boeken van onze kamer gingen we uit , zoals zoveel mensen, van de foto’s die op hun site te vinden zijn. Dus we hadden goede hoop. Maar o wat viel dat tegen. Dit is GEEN 4 sterren hotel waard !!!! Zeer slecht geluidsisolatie .. geluidsoverlast van gasten in de gangen . Je hoort letterlijk de buurman naar de wc gaan en de deur van de kamers dicht doen . Verstopte lavabo en stinkende kamer nooit meer !!!.

Dakzwembad

We hadden 2 kamers gereserveerd via Booking (2 persoons en een 3 persoons kamer.) De kamers die we kregen waren zeer oude kamers die zeer dringend aan renovatie toe zijn. Vuil, kapotte badkamerkast, water uit douche loopt naar deur en dan op tapijt in gang, voegen ramen komen los, ... Geen grote handdoeken in de badkamer wat 'ze hadden er geen genoeg'. Vergane glorie. Zeker de prijs en de 4 sterren niet waard. Wat een ontgoocheling! Kamer met drie - is een tweepersoonskamer waar er nog een bed wordt bijgeplaatst (niet voldoende ruimte). Dit gebeurt nog maar wordt duidelijk aangegeven op voorhand. Hier was dit niet het geval. Nu begrijp ik waarom ik de volledige som voor 4 nachten voor de twee kamers direct moest betalen. Anders waren we er zeker vertrokken. Na één nacht en heel veel reclameren hebben we een gerenoveerde kamer gekregen. Beter, dat wel. Maar ook hier: slechte roomservice - handdoeken doe op de grond lagen werden niet ververst - nieuwe handdoeken ruiken niet fris, lege zakdoekendoos blijft gewoon staan ... Nog zoiets ergerlijks: de airco wordt centraal geregeld: rond 8h00 wordt die stopgezet (betalen we niet genoeg om die wat langer te laten functioneren) en als je kamer aan de zonnekant ligt wordt je dan uit je bed gejaagd door de oplopend temperatuur. Ontbijt: veel, aanvulling ok. Kwaliteit zozo. Afgestemd op Engelsen. Alle dagen opnieuw gebrek aan tassen. We hebben dit hotel ondermeer gekozen wegens zijn goede beoordeling op booking. Hoe ze daar aan komen is een raadsel. Je vind zeker veel beter voor deze prijs. Tip restaurant: The Chef's Table en Duo restaurant